Internet I

Los profesionales UX son los que más trabajan con los mapas de empatía. Sin embargo, para hacerlo, no sólo hay que comprender a los usuarios, sino que también hay que ponerse en su lugar para priorizar sus necesidades. Los mapas de empatía, ampliamente utilizados en las comunidades ágiles, diseño y marketing son una herramienta fundamental para lograr ambas cosas.